habe mich vor gut 2 Wochen auf FS24.de angemeldet.
Ich war eigentlich ganz zuversichtlich vor allem bei der Menge von angemeldeten Nutzern.
So habe ich mein Profil in 2 Stunden guter Arbeit ausgefüllt und gehofft, dass ich jemand bei mir meldet, was aber nicht der Fall war.

Nach mehreren Spam-Emails habe ich doch gedacht: Okay versuchst du es mal und habe für eine Premium Mitgliedschaft bezahlt.

Ich habe mir gut 50-60 Profile rausgesucht von Mädchen die mir gefallen haben vom Aussehen und von den Profilen, den Fragen etc.
Diese Leute wollte ich dann anschreiben, bereitete einen kleinen Text vor und sendete diesen den Frauen, bekam auch einige positive Feedbacks, bis ich auf einmal von jetzt auf gleich gesperrt war – als zahlender Kunde!

Wir reden hier von 10 Millionen Mitgliedern, einem Monatsbeitrag von 35€ und bei der 50. / 60. Nachricht wird man gesperrt?!

Absolutes NoGo, Anwalt wird eingeschaltet, sowie Strafanzeige wegen vorsätzlichen gewerblichen Betruges gestellt.

Nach der ersten Woche bei Friendscout habe ich 3 Zuschriften von Frauen erhalten – und das obwohl ich noch nicht mal ein Bild eingestellt habe?! 2 davon waren Fakes… mit einer Frau bin ich aber näher ins Gespräch gekommen. Anfangs war es echt nett und ich dachte schon: WOW… alles super hier. ABER: Die Frau hat sich nach einiger Zeit verplappert und sich als Mitarbeiterin von Friendscout zu erkennen gegeben. HALLO?! Wollen die mich veräppeln?! Leider habe ich es zu spät bemerkt – ich habe ein Bezahlaccount abgeschlossen und damit nun ca. 100€ in die Tonne getreten. Na danke!

Ich kann nur jedem empfehlen: Sucht euch eine andere Kontaktseite!

Danke für Ihren Kommentar. Soweit wir uns erinnern, können Sie da Problem lösen, indem Sie entweder einen anderen Browser starten (Firefox statt Internet Explorer z.B.) oder die Cookies löschen oder sich neu einloggen – dann können Sie weiter Bilder anschauen.
Interessant der Hinweis mit den Fake Mails, die auf andere Singlebörsen verweisen. Das sollte eigentlich FriendScout24 mit hoher Priorität selber angehen. Sie verlieren ja dadurch direkt Geld, wenn andere Singlebörsen FS als Plattform missbrauchen, um Werbung für sich zu betreiben.

Zitat:”Ich arbeite bei FriendScout24 und kann Deine Punkte nicht ganz nachvollziehen.”

Es gibt immer zwei Möglichkeiten. Entweder sich gegen jegliche Kritik stellen und sie nicht verstehen wollen, weil man zu sehr damit beschäftigt ist sich selber ganz toll zu finden.
Oder man nimmt sich der Kritik von Kunden an und überlegt mal, ob man vielleicht doch nicht so super toll ist.

Bei wem von beiden möchte man wohl Mitglied sein?

Danke für Ihren Kommentar. Die automatischen Vertragsverlängerungen sind ein Ärgernis in der ganzen Branche der online Singlebörsen und Partnervermittlungen. Dass der Kundendienst von FriendScout24 nicht in der Lage war, Ihnen den Passus zur automatischen Vertragsverlängerung zu zeigen und Sie stattdessen mit der Rechtsabteilung verbunden hat, ist alles andere als ein “Dienst am Kunden”.
Sie müssen allerdings auch einsehen, dass Sie einen rechtsgültigen Vertrag eingegangen sind. Leider lesen viele Leute wie Sie die AGBs zu wenig ausführlich. Wir weisen deswegen auch in unseren Testberichten jeweils auf diese automatischen Vertragsverlängerungen hin.
Die AGBs von FriendScout24 sind immerhin ohne Anmeldung direkt über die Homepage von FriendScout24 abrufbar. Hier der Passus zur automatischen Vertragsverlängerung aus den aktuellen AGBs von FrienScout:

VII. Abmeldung und Kündigung
(3) Der Vertrag gem. Ziff III. (3) verlängert sich automatisch um die gewählte Laufzeit des Zugangs (z.B. 3 oder 6 Monate), wenn der Nutzer seinen Vertrag nicht drei Werktage vor Ablauf der Laufzeit kündigt. Der Nutzer wird direkt nach dem Kauf in seinem Profil unter “Mein Profil > Meine Einstellungen > Meine Mitgliedschaft” darüber informiert, bis zu welchem Tag der Vertrag zunächst läuft. In der E-Mail mit der Zahlungsbestätigung wird genannt, um welche Laufzeit sich der Vertrag verlängert, wenn er nicht rechtzeitig kündigt.

Ich habe mich daraufhin mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und gebeten mir den Passus in den AGBs zu zeigen in den unmissverständlich steht, dass ich friendscout24.de die Erlaubnis erteilt habe bis auf weiteres beliebig Beiträge von meinem Konto abzubuchen.

Den Passus nennen konnte mir keiner, allerdings hat man mir direkt mit der Rechtsabteilung und einem Inkassounternehmen gedroht.

Hier der Originaltext des Friendscout Mitarbeiters: “Bei einer Rückbuchung des Betrages sehen wir uns gezwungen, unsere Rechtsabteilung hinzuzuziehen und den Vorfall an ein Inkassobüro zu übergeben”

Im vergleich zu anderen Singlebörsen wo lediglich die Premium Mitgliedschaft abläuft sind das in meinem Auge etwas kriminelle Geschäftsgebaren.

Als Verbraucher sollte man das nicht unterstützen. Also Finger weg von friendscout24.de

schade dass Deine Erfahrungen nicht positiv sind. Ich arbeite bei FriendScout24 und kann Deine Punkte nicht ganz nachvollziehen.

Dass von 110 Frauen in Deinem Suchprofil nur 7 Premium sind, sollte ja kein Problem sein, sofern Du Premium bist. Denn dann kannst Du alle 110 anschreiben und auch NICHT Premium-Mitglieder können Dir antworten – wenn sie wollen.

Dass wir natürlich auch die Suche nach dem gleichen Geschleht ermöglichen ist ja selbstverständlich, wenn Du darüber Arbeitskollegen findest (Kolleginnen könntest Du ja auch finden?) kann natürlich sein, es muss jeder selbst entscheiden, ob er z.B. sein Profilfoto allen sichtbar anzeigen möchte oder im VIP Bereich speichert und nur gezielt einzelnen Usern frei gibt. Insofern ermöglichen wir unseren Usern tatsächlich ein Höchstmaß an Privatssphäre und Sicherheit.

Und noch kurz zu Deinem letzten Punkt, dem leidigen Thema Fake-Profile. Tatsächlich setzen wir sogar verschiedene technische Hilfsmittel ein um Fakes zu erkennen. Zusätzlich haben wir eine ganze Abteilung “Kundenservice”, die Profile sperrt, Bilder und Freitexte manuell prüft und frei gibt. Einzelne Fakes schaffen es natürlich trotzdem in unser System, das will ich gar nicht abstreiten. Aber normalerweise sind solche Profile nach wenigen Stunden oder Minuten bei uns im Dienst auffällig (verschicken z.B. extrem viele Kontaktanfragen) und werden dann sofort automatisiert gesperrt.

Ich würde mich freuen, wenn Du dir nochmal in Ruhe ein Bild machen würdest, bei Fragen kannst Du dich gerne auch an mich wenden.

Florian Trautwein
florian.trautwein [at] friendscout24.de